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9001 St. Gallen

0840 000 200
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Öffnungszeiten

Montag bis Freitag
08:00 bis 17:00
Bitte beachten Sie dass unser Kundencenter am Wochenende geschlossen ist.

Häufig Gestellte Fragen

  • Sind Sie unsicher, welches unserer Produkte für Sie das Richtige ist? Dann rufen Sie uns doch einfach an +41(0)840 000 200 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wir beantworten gerne all Ihre Fragen.

  • Nein, Sie sind hierzu nicht an einen Mindestbestellwert gebunden.

  • Das ist abhängig von den Produkten. Das Herstellungsdatum finden Sie auf dem jeweiligen Produkt der Dose oder der Flasche. Viele unserer Produkte sind ab Herstellungsdatum mindestens 18 Monate haltbar.

  • Ihre Bestellung wird nach dem Eingang der Bestätigungsmail an Ihre E-Mail Adresse automatisch an uns übermittelt.

  • Der Versand Ihrer Bestellung ab 90 CHF ist an eine beliebige Adresse in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein kostenlos. Ausgenommen sind nur speziell gekennzeichnete Promotionen.

  • Im Normalfall erhalten Sie ihre Bestellung nach 2-5 Werktagen, sofern das von Ihnen gewünschte Produkt verfügbar ist.

  • In der Regel sind alle im Shop angebotenen Produkte jederzeit erhältlich.

  • Wenn etwas schief gelaufen ist, ein Produkt beschädigt ist oder Sie aus einem anderen Grund nicht zufrieden sein sollten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch (unter +41(0)840 000 200) oder per E-Mail (an [email protected]) weiter.

  • Ja. Geben Sie einfach Namen und Adresse des gewünschten Empfängers als Lieferadresse bei der Bestellung an. Das Geschenk wird direkt dorthin geliefert.

  • Während des Kaufvorgangs haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen. Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung bemerken, dass etwas falsch war oder Sie etwas umändern möchten, können Sie sich umgehend an unseren Kundenservice wenden:

    Telefonisch (unter +41(0)840 000 200) oder per E-Mail (an [email protected]).

  • Sie können bei uns bequem per Rechnung oder Kreditkarte (Mastercard, Visa...) bezahlen. Ihre Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert.

  • Bei Rechnungskauf ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt fällig.

  • Sie können uns telefonisch unter +41(0)840 000 200 von Montag bis Freitag, 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr erreichen.
    Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail (an [email protected]) oder über das Kontaktformular eine Anfrage senden.

  • Oben rechts können Sie mit einem Klick auf „Kundenkonto anlegen“ ein persönliches Konto erstellen.

  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“. Ihnen wird ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

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